BLESS@HOME
日本一お客様を笑顔にする会社
家は人生の一部分。 家づくりの過程も笑顔、建てた後もずっと笑顔。 そんな、笑顔いっぱいの家づくりをBLESS HOMEは目指しています。 商品開発、打ち合わせ、施工など、全ての工程は「お客様の笑顔に繋がるかどうか」を基準に行います。 BLESS HOMEは、お客様の幸せを作り、お客様に一生寄り添っていく会社です。 人生の土台となる場所を作り、幸せな家庭のお手伝いをし、そして一生続くお付き合いをする。 私たちは、そんな家づくりという仕事に誇りを持っています。
家づくりは物語のスタートです。 その夢を一緒に叶えましょう!
「家づくり大好きおじさん」株式会社ブレス代表の相馬です。
私の家づくりに対する想いと、私達の会社、ブレスホームについて少しお話をさせて下さい。
私が、建築の世界に入ったのは20歳の頃、以来ブレスホームを創業するまで約20年弱、「現場監督」として、現場一筋で家づくりに携わってきました。最初は分からない事だらけでしたが、大工さんをはじめとするたくさんの職人さん達の技術により家を造り上げていく、その魅力に惹かれ、建築の世界にどっぷりとはまりました。
会社によって様々だと思いますが、家づくりにはたくさんのスタッフが係わります。営業・設計・インテリアコーディネーター・工務、大工さんなどの職人さん。
現場監督という仕事は、お客様と実際に家をつくる職人さん達との、橋渡し役とも言える大切な役割です。だからこそ、お客様の大切な家が、「設計図」から実際に「家」として形になっていく過程で、多くのお客様と接して来ました。
当たり前の事ですが、お客様は、大切な「家」が形になっていくところを、本当に目をキラキラとさせて嬉しそうな顔で見守っていらっしゃいます。時には、涙を流して喜ばれるお客様もいらっしゃいます。
反面、ご自分のイメージと違った時、不安そうなお顔をなさいますし、家づくりをしている会社側が、それを出来ないと言った時、本当に残念そうな顔をされます。
当時、そんなお客様の顔を見る度とても悔しく、他のスタッフと衝突した事もありました。
一生に一度の大切な家づくりで、お客様にそんな顔をさせたくない。
お客様の夢に対して、出来ないと言いたくない。お客様の笑顔がたくさん溢れる家づくりをしたい。ブレスホームを創業する時に、強く誓った思いです。一生に一度の大切な家づくりは、本来お客様の笑顔が絶えないものであるべきです。そしてそれは、作り手である私達が、本当に家づくりを大好きでなくては実現出来ません。ブレスホームのスタッフは、みんな家づくりが大好きです。
ブレスホームの家づくりには、「標準」はありません。
もちろん、断熱性能や耐震性能など、譲れない「こだわり」はあります。
けれど、家に対するお客様の想いは、ひとつとして同じものはありません。お客様お一人お一人の想いをとことんお聞きし、心からご納得いただけるまでお打合せを重ねます。
設計プランもご納得いただけるまで、何度でも作成します。
仕様の打合せも、ご納得いただけるまで、何度でも行います。
そして、それを最初にお客様からお話を聞かせていただいたスタッフが、最後まで責任を持ってご担当します。
ほとんどのお客様が、初めての家づくり。色んな心配事もつきものです。資金の事、土地の事、などなど。打合せには、コーディネーターなどのスタッフも加わりますが、一人の担当者が最後まで、責任をもって携わるのは、お客様が抱える心配事を気兼ねなくご相談いただける信頼関係を築く為でもあります。
家づくりの過程だけではなく、お住いになられたその先もずっと、笑顔の絶えないお付き合いをしたい。
それが、私達ブレスホームの家づくりへの想いです。
私達は思います。
「家」は単なる「建物」ではない。
「家」はお客様の「人生」そのものだと。
お客様のたくさんの想いの詰まった「家」は、心から安らげる場所であり、一番帰りたくなる場所です。
そして、そこで育った子供さんにとっては「故郷」になる場所でもあります。
お客様の人生の1ページに、私達ブレスホームを加えていただければ、この上ない幸せです。
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